Köpvillkor – LuddRelief™

Köpvillkor – LuddRelief™

Senast uppdaterad: 2026-08-14

Välkommen till LuddRelief™.

När du handlar hos oss accepterar du följande köpvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem innan du genomför ditt köp.

1. ALLMÄNT

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och LuddRelief™ vid köp av produkter via vår webbplats.

LuddRelief™ säljer smarta tvätttillbehör – däribland Hårmagneten – som fångar upp hår och damm i tvättmaskinen för renare kläder och en enklare vardag.

Vi följer tillämplig svensk och europeisk lagstiftning, däribland:

  • Konsumentköplagen (2022:260)
  • Distansavtalslagen (2005:59)
  • Produktansvarslagen (1992:18)
  • EU:s Produktsäkerhetsförordning (EU) 2023/988 (GPSR)
  • Dataskyddsförordningen (GDPR)

2. BESTÄLLNING

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Orderbekräftelsen innebär att vi mottagit din beställning, men utgör inte en garanti för att ordern kan fullföljas.

LuddRelief™ förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis:

  • produkten inte längre finns i lager,
  • felaktigt pris eller produktinformation publicerats,
  • betalningen inte kan verifieras,
  • misstanke om bedrägeri föreligger,
  • felaktiga kunduppgifter har lämnats.

Om en beställning annulleras återbetalas eventuell betalning snarast möjligt.

3. PRODUKTINFORMATION

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder och specifikationer ska vara korrekta.

Mindre variationer i färg, materialstruktur eller förpackning kan förekomma mellan produktionsserier och utgör inte fel på produkten.

4. PRISER OCH BETALNING

Samtliga priser visas i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi accepterar de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalning hanteras av externa betalningsleverantörer och för respektive betalningsmetod gäller leverantörens egna villkor.

Vi reserverar oss för prisändringar, skrivfel, tekniska fel och felaktiga kampanjpriser. Vid uppenbart felaktig prissättning har LuddRelief™ rätt att annullera köpet och återbetala eventuell betalning.

5. LEVERANS

Produkter levereras inom Sverige med en normal leveranstid på 5–8 vardagar från bekräftad beställning.

Leveranstiden är en uppskattning. Förseningar kan uppstå till följd av hög belastning hos transportörer, extrema väderförhållanden eller force majeure. LuddRelief™ ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår rimliga kontroll.

6. 30 DAGARS ÖPPET KÖP

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder LuddRelief™ 30 dagars öppet köp.

För att öppet köp ska gälla ska produkten:

  • vara oanvänd,
  • vara komplett,
  • returneras i originalförpackning,
  • vara fri från skador som inte uppkommit vid transport.

Produkter som visar tydliga tecken på användning kan få ett värdeminskningsavdrag eller nekas öppet köp.

7. ÅNGERRÄTT

För konsumenter inom EU gäller 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Produkten får endast hanteras i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Om produkten använts mer än vad som är nödvändigt har LuddRelief™ rätt att göra avdrag motsvarande produktens värdeminskning.

8. RETURER

Returer ska alltid godkännas av LuddRelief™ innan produkten skickas tillbaka. Returer utan godkänt returärende kan komma att nekas.

Kunden ansvarar för att produkten emballeras på ett sätt som skyddar den under returtransporten. Om inte annat avtalats ansvarar kunden för returfrakten.

9. REKLAMATION

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts – vi rekommenderar inom två månader.

Vid godkänd reklamation kan LuddRelief™, beroende på omständigheterna, reparera produkten, ersätta den, göra prisavdrag eller återbetala köpet.

10. PRODUKTANSVAR OCH ANVÄNDNING

LuddRelief™ Hårmagneten är avsedd att användas som tvätttillbehör i hemmiljö enligt medföljande instruktioner. Produkten är inte konstruerad för användning utanför sitt avsedda användningsområde.

LuddRelief™ ansvarar inte för skador som uppkommer genom felaktig användning, modifiering av produkten eller onormal belastning.

11. GARANTI

Om en frivillig garanti erbjuds framgår detta på respektive produktsida. Garantin omfattar inte normalt slitage, felaktig användning eller skador som uppstått genom felaktig hantering. Garantin påverkar inte dina rättigheter enligt Konsumentköplagen.

12. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Mer information finns i vår Integritetspolicy.

13. TVIST

Vid eventuell tvist följer LuddRelief™ i första hand Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Svensk lag ska tillämpas på dessa köpvillkor.

14. KONTAKT

LuddRelief™
📧 E-post: kontakt@luddrelief.se